キャンセル・変更規定

・下記の通りキャンセル料を頂戴いたします。やむを得ない事情(飼い主様、ワンちゃんの体調不良や震災時)の場合は、必ずその旨をご連絡ください。

・やむを得ない事情においても、当日のご予約時間(※1)までに連絡がない場合は、キャンセル料が発生いたします。(※1   朝の送迎サービスをご予約されている場合は朝9:00までになります。)

・前日の営業時間(10:00~19:00)を過ぎての手続きは当日のキャンセル・変更扱いになります。

・キャンセル料は1週間以内にご来店又はお振込みにてお支払いいただきます。

・お支払いが確認出来ない場合、今後のご利用をお断りさせていただきます。

【犬の学校】
当日のキャンセル・変更:1回分消費

【ペットホテル】
当日のキャンセル・変更:
ご予約の日数分(時間分)100%

※時間が未定の場合はお預かり可能な最長の時間で算出いたします。
※1日前後する分には問題ございません。

【トリミング】
当日のキャンセル・変更:
ご予約のコース金額100%

前日のキャンセル・変更:
ご予約のコース金額50%

【一時預かり・ホテル練習】
当日のキャンセル・変更:
ご予約の時間分100%

※時間が未定の場合はお預かり可能な最長の時間で算出いたします。

 

9月店休日のお知らせ

日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

9月の店休日のお知らせです。

9月28日(土)~9/30(月)は社員研修の為、店休日とさせていただきます。

この間は全てのサービスがご利用いただけませんのでご了承くださいませ。

特にペットホテルをご利用予定のお客様はご注意ください。

最終のピックアップは9/27(金)の19:00まで、開始は10/1(火)10:00~となります。

ご迷惑おかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

 

minakuru一同

 

 

 

 

犬の学校サービス一時停止のご案内

現在犬の学校に登校いただいている生徒さんが多数いらっしゃる為、
既存の生徒さんを除き、犬の学校は一時的にサービス停止とさせていただきます。
それに伴いカウンセリング、体験入学も一時的に中止いたします。

受け入れ態勢が整いましたら改めてお知らせいたします。
ご迷惑おかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申しあげます。