ご予約前に、必ず以下のキャンセルポリシーをご確認・ご了承のうえ、お申し込みください。
- 各サービスにおいて、下記の通りキャンセル料を頂戴いたします。
やむを得ない事情(飼い主様、ワンちゃんの体調不良や震災時)の場合は、必ずその旨をご連絡ください。 - やむを得ない事情においても、当日のご予約時間(※1)までに連絡がない場合は、キャンセル料が発生いたします。
(※1 朝の送迎サービスをご予約されている場合は朝9:00までになります。) - 前日の営業時間(10:00～19:00)を過ぎての手続きは当日のキャンセル・変更扱いになります。
- ご予約のお取り間違いにおいても同様にキャンセル料が発生しますので、ご予約のお取り間違いにはお気を付けください。
- キャンセル料は1週間以内にご来店又はお振込みにてお支払いいただきます。お支払いが確認出来ない場合、今後のご利用をお断りさせていただきます。
キャンセル料
犬の学校
当日のキャンセル・変更
1回分消費
ペットホテル
当日のキャンセル・変更
ご予約の日数分(時間分)100%
- お預かり後にチェックアウト日が早まる場合もご予約の日数分（時間分）料金が発生します。
- 時間が未定の場合はお預かり可能な最長の時間で算出いたします。
トリミング
当日のキャンセル・変更
ご予約のコース金額100%
前日のキャンセル・変更
ご予約のコース金額50%
ペットホテル
当日のキャンセル・変更
ご予約の時間分100%
- 時間が未定の場合はお預かり可能な最長の時間で算出いたします。
すべてのワンちゃんとご家族が安心して過ごせる環境づくりのため、ご理解とご協力をお願いいたします。
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